Hiện nay thì 1 vài máy tính sau khi cài xong esign 1.0.9 thì gặp lỗi tờ khai thuế được mở trực tiếp bằng esign 1.0.9 thay cho ứng dụng itaxview ban đầu khiến không ít doanh nghiệp gặp khó khăn. Sau đây là hướng dẫn tùy chỉnh mở file XML mặc định bằng ứng dụng itaxviewer của Tổng Cục thuế…
1. Cách thiết lập chương trình mở file mặc định

- Cách này đơn giản nhất.
- Click chuột phải vào file muốn mở, rê chuột lên Open with rồi chọn Choose another app.
- Trong menu hiện ra, kéo xuống dưới và chọn bất kì chương trình nào bạn muốn mở bằng cách bấm vào More apps -> Look for another app on this PC.

- Lúc này bạn phải tìm đến đường dẫn chính xác của chương trình muốn mở.

- Đừng quên tick vào Always use this app to open … files ở phía dưới màn hình, sau đó click vào OK là xong.
2. Thiết lập chương trình mặc định trong Settings

- Cách này nhanh hơn cách nói trên khi chỉ cần gán một chương trình và tất cả các loại file nó hỗ trợ sẽ được mở ra ngay.
- Để truy cập vào mục này hãy bấm phím Windows rồi sau đó gõ Default apps và bấm Enter. Tại đây sẽ có nhiều loại chương trình khác nhau, hãy chọn chương trình bạn thích cho mỗi loại. Có một lưu ý nhỏ là chỉ có thể gán những chương trình đã được cài đặt trong máy vào đây.
3. Mở File XML mặc định
Để mở file .xml người dùng cần download phần mềm iTaxViewer. Đây là phần mềm nổi tiếng nhất hỗ trợ người dùng đọc các tài liệu đuôi .xml
– Bước 1: Tải và cài đặt iTaxViewer trên máy tính. Sau đó mở phần mềm iTaxViewer và chọn Tệp hồ sơ.

– Bước 2: Tiếp tục Mở tệp hồ sơ.

– Bước 3: Chọn đến thư mục chứa file .xml trên máy tính. Nhấn Open để mở file .xml bằng phần mềm iTaxViewer.

Trên đây là những hướng dẫn để người nộp thuế có thể mở file .xml bằng ứng dụng mặc định itaxviewer.